Plataforma de gestión de avisos

El sistema de gestión de avisos para empresas

APP LiVe Avisos

Los clientes, a través de su usuario y clave asignados, podrán comunicarle ágilmente una incidencia desde la app LiVe Avisos: averías, roturas, problemas de limpieza, necesidad de inspección…

El sistema asignará el aviso al usuario en su ficha correspondiente y la comunicará en tiempo real a los implicados, según el tipo de la misma (electricidad, fontanería, etc.).

Además, podrá enviarles notificaciones en tiempo real a todos los empleados.

Mantenga informados a los usuarios a través del modulo de comunicaciones: noticias, información de interés, sucursales, datos de contacto, encuestas...

APP LiVe GESTIÓN

Los nuevos avisos son comunicados en tiempo real a los operarios y responsables según el tipo de incidencia, simplificando los procesos de trabajo y ahorrando gestiones y costes, evitando retrasos y mejorando el nivel de servicio.

La app LiVe Gestión permite ver los avisos tanto en un mapa como en un listado donde pueden ser filtrados por distintos criterios. La ficha del aviso dispone de múltiples funcionalidades, como ver toda la información relativa a la misma (descripción completa, tipo, foto, geolocalización...), adjuntar archivos y fotos, ver la trazabilidad en la resolución de la incidencia, avisar a cualquier responsable, asignar a un elemento de inventario, marcar como revisadas, cambiar su prioridad, llegar hasta el lugar a través de la navegación por GPS... Todo desde el propio móvil. Se pueden incluir los campos de su parte de trabajo, para tener toda la información necesaria, incluyendo la firma del cliente para confirmar la reparación.

INTRANET

Además de poder realizar las mismas operaciones que desde la app LiVe Gestión, dispondrá de múltiples utilidades y numerosos informes que le ayudarán a tener un mayor control de los recursos.

Tramitar avisos en bloque, adjuntar documentos (presupuestos, planos, fotos...), controlar si la ubicación de los operarios corresponde al aviso, gestionar los clientes y las y consultar los trabajos realizados a cada uno, programar tareas periódicas para revisiones, inspecciones, trabajos recurrentes...

Con la plataforma LiVe Avisos logrará: